SBOHEM PLNÉ VĚČNOSTI
S velkým zármutkem oznamujeme uzavření naší provozovny 💔
Během letu jsme s vášní tvořili oblečení a doplňky, od kabátů a bund až po boty a tašky.
Máme téměř vyprodané a nabízíme slevy až 80 %, které se automaticky odečítají.
Děkujeme, že jste součástí naší cesty.
Často kladené otázky
NEDOSTALO SE MI POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY?
Po odeslání objednávky v našem internetovém obchodě obdržíte potvrzení objednávky e-mailem. Pokud tento e-mail neobdržíte do hodiny od objednání, může to být z jednoho z následujících důvodů:
- Skončil váš e-mail ve složce SPAM ve vašem e-mailovém účtu?
- Možná jste zadali nesprávnou e-mailovou adresu?
Pokud se na vás žádná z předchozích situací nevztahuje, kontaktujte náš tým podpory (lunaprahasupport@gmail.com). Objednávka pravděpodobně nebyla správně zpracována.
MOHU POZDĚJI ZMĚNIT SVOU OBJEDNÁVKU?
Pokud odpovíte do 24 hodin, pokusíme se vaši objednávku dokonale přizpůsobit vašim přáním. Vaše objednávka však bude zpracována co nejdříve, takže neváhejte.
KDE JE MOJE OBJEDNÁVKA?
Jakmile bude vaše objednávka zabalena a připravena k odeslání, obdržíte potvrzení e-mailem.
Pokud jste svou objednávku neobdrželi do 15 pracovních dnů od data odeslání (po obdržení potvrzení o odeslání e-mailem), kontaktujte naši zákaznickou podporu (lunaprahasupport@gmail.com). Rádi vám pomůžeme.
JAK DLOUHO MÁM ČAS NA REKLAMU KAŽDÉ OBJEDNÁVKY?
Lhůta pro vrácení zboží je 30 dní od data doručení zboží. Pokud chcete objednávku zrušit, kontaktujte naši zákaznickou podporu a my se o to postaráme.